Bank hemma bluff

Ytterdörrsbedragare låtsas vara någon från banken

En falsk bankanställd kommer hem till dig för att säkra ditt bankkonto hos dig eller för att hämta ditt betalkort eller inloggningsenhet och din PIN-kod. Din bank kommer aldrig att be om din PIN-kod, betalkort eller inloggningsenhet och kommer aldrig att hämta den från dig!

Vad är hembanksbedrägeri?

En bedragare ringer dig och låtsas vara någon från din bank. Telefonnumret som bedragaren ringer dig från kan vara din banks riktiga nummer, men det är det inte. Detta kallas spoofing .

Den falska bankanställde skrämmer dig först med en ursäkt genom att till exempel säga att en misstänkt stor betalning har gjorts från ditt bankkonto, att din dator inte längre är säker

eller att ditt betalkort eller inloggningsenhet behöver bytas ut. Då berättar den falska bankanställde att någon från banken måste komma hem till dig för att lösa problemen eller hämta ditt betalkort eller inloggningsenhet. Du kan inte själv komma till ett bankkontor, förmodligen på grund av corona eller av annan anledning.

Slutligen kommer en falsk bankanställd verkligen hem till dig för att säkra ditt bankkonto hos dig eller för att hämta ditt betalkort eller inloggningsenhet och din PIN-kod. Bedragaren vid ytterdörren kan bland annat posera som vårdcoach, seniorcoach eller bankbud.

Ibland ber bedragaren att du själv ändrar din PIN-kod via en webbplats. Bedragaren ber också ofta att du ska klippa ditt bankkort själv först. Din bank kommer aldrig att be dig att göra detta heller. I verkligheten kan bedragarna råna ditt bankkonto. Det gör de via medtagen dator, på din egen dator eller med ditt betalkort eller inloggningsenhet och PIN-kod.

Om betalningschippet (den guldfärgade fyrkanten på ditt kort) inte skärs på mitten, kan en bedragare med ett klippt betalkort fortfarande använda internetbank eller ta ut pengar i en bankomat.

Bedragaren känner ofta till mycket personlig, konfidentiell information om dig, även det aktuella saldot på ditt bankkonto och de senaste betalningarna du gjorde. Detta gör att bedragaren kan övertyga dig om att du pratar med en riktig bankanställd. De kan också tidigare ha lurat dig att komma åt dina bank- och betalningsuppgifter genom så kallat nätfiske .

Vad kan du göra själv?

Om din bank ringer dig oönskat och oväntat och du behöver vidta åtgärder snabbt (till exempel för att säkra dina pengar), fråga efter namn och personalnummer på den anställde. Lägg på så snart du har antecknat namn och anställdsnummer. Låt dig inte luras att tro att det skulle vara en mycket brådskande nödsituation. Ring sedan själv tillbaka din bank via ett offentligt, officiellt telefonnummer som du själv har letat upp, till exempel via din banks hemsida, nätbank, i din banks mobilapp eller på ett kontoutdrag.

Ring aldrig tillbaka din bank på ett telefonnummer som du har fått via sms, WhatsApp, e-post eller som tidigare har kommunicerats till dig via telefon. Uppringaren kan ha varit en bedragare och ett sms kan ha förfalskats.

När en bedragare ringer dig kan det verka vara från din banks officiella telefonnummer. Lyckligtvis, när du ringer det officiella telefonnumret till din bank får du alltid din riktiga bank på linjen.

Vissa banker erbjuder möjligheten att hjälpa dig med dina bankärenden hemma, till exempel för att du har svårt att gå. Du måste själv ringa din bank för detta och du måste be om det själv. Din bank kommer aldrig att ringa dig oönskad och oväntat bara för att erbjuda dig detta.

Om ditt bankkort eller inloggningsenhet av någon anledning behöver bytas ut måste du förstöra och göra dig av med det själv efter att du först fått en ny kopia från din bank. Innan du slänger ditt betalkort är det bäst att klippa det själv, alltid rakt igenom det guldfärgade betalningschippet. Först när du skär rakt igenom betalningschippet kan ditt betalkort inte längre användas.

Vad gör banker aldrig?

• Anställda i holländska banker kommer aldrig hem till dig för att ordna dina bankärenden eller för att hämta något, om du inte har bett om detta själv.
• De ber dig heller aldrig skicka eller lämna över ditt betalkort eller inloggningsenhet.
• Bankerna ber dig inte heller att ange eller ändra din pinkod, 5-siffrig identifieringskod och svarskoder från din inloggningsenhet, inte ens via en webbplats. Ditt bankkort, inloggningsenhet och PIN-kod är alla strikt personliga. Du ska aldrig skicka den eller lämna över den till någon, inte ens din bank. Så fort någon ber dig om en av dessa detaljer kan du vara säker på att det är en bedragare.
• Dessutom ber de dig aldrig att överföra pengar, inte ens genom en länk i ett e-postmeddelande eller sms.
• Slutligen ber de dig aldrig logga in direkt i bankappen eller internetbanken.

Läs även allt om nätfiske .